گوشی‌های سری M سامسونگ به محصولاتی پرطرفدار از این شرکت کره‌ای تبدیل شده‌اند. دلیل این محبوبیت را می‌توان در کیفیت مطلوب ساخت، ویژگی‌های به‌روز  و قیمت مقرون‌به‌صرفه جست‌وجو کرد. گوشی موبایل Galaxy M20 هم یکی از همین گوشی‌هاست که پنل PLS TFT (IPS) دارد و از خروجی صدای دالبی هم پشتیبانی می‌کند. سامسونگ تلاش کرده است حاشیه را در این تولید جدید خود تا حد امکان کم کند. ظاهر مدرن و کم‌حاشیه این محصول ارزش خرید بالایی به آن داده است. این محصول سامسونگ با نسخه 8.1 از سیستم‌عامل اندروید روانه بازار شده است که البته بنابر ادعای شرکت سازنده، می‌توان آن را به نسخه 9 اندروید هم ارتقاع داد. صفحه‌نمایش استفاده‌شده در این گوشی 6.3 اینچ با رزولوشن FullHD+  است که با استفاده از فناوری PLS TFT و پنل  LCD تصاویر شفاف و واضحی را به نمایش می‌گذارد. این صفحه‌نمایش در هر اینچ 409 پیکسل را نشان می‌دهد که این یعنی جزئیات و وضوح تصویر عالی است. تراشه‌ی این محصول، Exynos 7904  از تراشه‌های 14 نانومتری سامسونگ است که به همراه  3 گیگابایت رم عرضه می‌شود. این تراشه برای بازکردن چندین برنامه به صورت هم‌زمان و تماشای ویدئو کاملاً مناسب است و کم نمی‌آورد. تراشه‌ی گرافیکی Mali-G71 MP2 هم برای پخش ویدئو و بازی در این محصول درنظر گرفته شده است. این گوشی در دو ظرفیت 64 و 32 گیگابایتی عرضه شده است و با استفاده از یک کارت حافظه‌ی جانبی قادر خواهید بود حافظه داخلی را تا یک ترابایت دیگر هم افزایش دهید. دوربین اصلی  M20 سنسور 13مگاپیکسلی دارد و از قابلیت عکسبرداری HDR برخوردار است. سنسور 5 مگاپیکسلی دیگر  از نوع فوق عریض (Ultrawide) هم در کنار سنسور اصلی مجموعه دو عددی دوربین‌های قاب پشتی M20 را تشکیل داده‌اند. دوربین سلفی 8مگاپیکسلی هم در قاب جلویی این گوشی به کار گرفته شده است. باتری 5000 میلی‌آمپرساعتی، پشتیبانی از فناوری شارژ سریع 15 واتی، درگاه USB Type-C و حسگر اثرانگشت در قاب پشتی هم از دیگر ویژگی‌های این تازه‌وارد است. طراحی مطلوب و به‌روز، قیمت مقرون‌به‌صرفه و باتری بزرگ 5000 میلی‌آمپرساعتی دیگر ویژگی‌های خاص گوشی Samsung Galaxy M20 هستند.